상담부터 하자 보수까지 8단계

단계마다 무엇을 하고, 무엇을 받으시는지 적었습니다. 34평 집 한 곳이 8단계를 지나는 모습을 예로 들었습니다(가상 사례).

상담

전화나 견적 문의서로 평형, 입주 연차, 원하시는 시기와 예산을 여쭙니다. 홈에서 자재를 고르셨다면 그 조합으로 이야기를 시작합니다.

34평 집: 입주 18년 차, 12월 중순 입주 희망, 예산 5천만 원대로 상담을 남겼습니다.

집을 방문해 1시간 정도 치수를 재고, 배관과 전기, 바닥 난방 상태를 확인합니다. 철거 뒤에 문제가 될 만한 곳은 이때 미리 말씀드립니다.

34평 집: 실측 도면과 상태 사진을 받았고, 욕실 바닥 배관을 눈여겨보기로 했습니다.

쇼룸의 샘플 보드에서 바닥, 벽, 욕실, 주방 자재를 직접 보고 만져 보며 고릅니다. 사진으로는 알기 어려운 결과 광택을 확인하는 단계입니다.

34평 집: 강마루 내추럴 오크, 친환경 도장, 테라조 욕실, 쿼츠 상판을 골랐습니다.

공종별 견적서(항목, 수량, 금액)와 주차별 공정표를 드립니다. 계약서에는 공사 기간, 대금 지급 일정, 하자 보수 기간을 적습니다.

34평 집: 견적 5,070~5,490만 원, 공사 기간 약 5주 반으로 계약했습니다.

공사 2주 전 관리사무소에 신고하고, 단지 규정에 따라 이웃 동의서를 받습니다. 엘리베이터에는 공사 기간과 소음 작업 기간을 적은 안내문을 붙입니다.

안내문은 예시이고, 날짜는 가상의 일정입니다.

34평 집: 관리사무소 신고를 마치고 엘리베이터에 안내문을 붙였습니다.

공정표대로 진행합니다. 매주 금요일에 그 주 작업 사진과 다음 주 일정을 보내 드립니다. 공사 중 방문하고 싶으시면 미리 말씀해 주세요.

34평 집: 2주차 철거 뒤 욕실 바닥 배관 누수가 보여, 사진과 견적을 받고 동의한 뒤 교체했습니다.

공사를 마치면 함께 집을 돌며 체크리스트로 확인합니다. 문 닫힘, 수압, 콘센트, 타일 줄눈까지 보고, 고칠 곳은 입주 전에 마무리합니다.

34평 집: 함께 검수하며 고칠 곳 세 군데를 적었고, 입주 전에 마무리했습니다.

공사를 마친 날부터 1년 동안 시공 하자는 무상으로 고칩니다. 사진을 보내 주시면 방문 일정을 잡아 드립니다.

34평 집: 입주했고, 하자 보수 기간이 1년 남았습니다.

홈에서 자재를 고르셨다면 그 조합이 문의서에 붙어 갑니다.